Social Bakers: Facebooku 'šéfujú' BMW, Ferrari a Mercedes

Foto: Volkswagen

Facebook Z hľadiska počtu fanúšikov je vo virtuálnom svete Facebooku jednotkou BMW. Najviac interakcií, teda lajkov či zdieľaní má však Mercedes-Benz.

Automobilky si veľmi dobre uvedomujú silu sociálnych sietí. Tento informačný kanál im umožňuje komunikovať so svojimi fanúšikmi. A kto to zvláda najlepšie? Na to sa pozrela spoločnosť Social Bakers. Z výsledkov prieskumu, ktorý si vzal na mušku facebookové stránky automobiliek, vyplynulo, že najviac priaznivcov má v sieti Marka Zuckerberga nemecké BMW. Len za prvý polrok tohto roka ho navštívilo 18 miliónov fanúšikov.

Za ním nasleduje talianske Ferrari a na tretej priečke Mercedes-Benz. Najväčší rival Mníchova a Stuttgartu, Audi, trochu zaostáva. Deväť miliónov návštevníkov stačilo len na šieste miesto. Ide však o užívateľov stránky amerického zastúpenia značky. Oficiálny profil Audi tak má návštevnosť omnoho nižšiu. Pred Audi sa dostalo dokonca aj piate Lamborghini a štvrtý Nissan. Prvú desiatku uzatvára Porsche, stránka Nitto Tire a špecializovaný facebookový profil pre Ford Mustang.

Podstatná však je nielen návštevnosť, ale aj intenzita komunikácie s fanúšikmi. Tú vyjadruje takzvaná interakcia. Pod ňou sú zahrnuté lajky, komentáre a tiež zdieľania statusov. V tomto smere je kráľom Mercedes-Benz. V druhom štvrťroku dosiahol viac ako 12 miliónov interakcií. Social Bakers to pripisuje nielen pozitívnej náklonnosti k značke, ale aj tomu, ako automobilka pracuje so svojimi fanúšikmi. Nabáda ich totiž k aktivite. Napríklad pomocou hádaniek. Ak však prepočítame počet interakcií na počet fanúšikov, pomery sa zmenia.

V tomto parametri je totiž na tom najlepšie americké zastúpenie kórejskej Kie s 1 395 interak­ciami na 1 000 fanúšikov. Mercedes-Benz je druhý. Na 1 000 fanúšikov má totiž "len“ 896 interakcií. Na tretej priečke sa umiestnil Hyundai a za ním Ford, Porsche a BMW.