J.D. Power VDS 2016: Lexus tradične prvý, Ford v USA pohorel

Spoločnosť v období od októbra do decembra minulého roku oslovila 33 560 amerických vodičov. Tí mali uviesť, aké technické problémy zaznamenali na svojich autách za posledný rok. Oslovení boli vodiči, ktorí využívajú automobily vyrobené v roku 2013. Každej značke pridelili skóre, ktoré vyplývalo z počtu problémov na 100 vozidiel. Čím nižšie skóre značka dosiahla, tým sú jej modely spoľahlivejšie.

Celkovo sa v odpovediach respondentov objavilo 177 porúch, ktoré spoločnosť J.D. Power rozdelila do ôsmich kategórií. Najčastejšie sa vodiči sťažovali na poruchy elektroniky. V tejto oblasti najviac vyčnievali problémy s konektivitou a rozpoznávaním hlasu. Poruchy elektronických systémov predstavujú 20% všetkých uvedených nedostatkov. Naopak, počet problémov s motorom a prevodovkou oproti minulému roku mierne klesol.

Víťazom sa stal piaty rok po sebe Lexus. Najlepší výsledok síce značka zopakovala, no poruchovosť jej mierne stúpla. Z minuloročných 89 porúch na 100 automobilov sa tento rok dostala na číslo 95. Na druhom mieste sa pomerne prekvapivo umiestnilo Porsche. Po minuloročnom piatom mieste ide o zlepšenie nielen v poradí, ale aj indexovo. Minulý rok nemecká prémiová značka získala skóre 116, ale toho roku len 97. Výsledok je o to cennejší, že počet registrovaných vozidiel Porsche sa v USA postupne zvyšuje.

Na treťom až deviatom mieste sa striedavo umiestňovali japonské a americké značky. Za najlepšou dvojicou skončil Buick so skóre 106 porúch na 100 vozidiel. Štvrté miesto Toyoty predstavuje pokles o jednu priečku, no rovnako ako v prípade Lexusu sa aj materskej Toyote zhoršil index, a to konkrétne zo 111 z minulého roku na tohtoročných 113 porúch zo 100 vozidiel. V prvej desiatke sa ešte umiestnili GMC, Chevrolet, Honda, Acura, Ram, Lincoln a desiate skončilo Audi.

Priemerným indexom porúch je v najnovšej štatistike 152. Oproti minulému roku je to zhoršenie o päť bodov. V tohtoročnom rebríčku sa nad priemernú hodnotu dostali ešte Mercedes-Benz, Infiniti, BMW, Cadillac a Volvo. Na poslednom mieste sa umiestnila značka Dodge s indexom porúch 208. Veľmi zle sa umiestnil aj Ford, ktorý obsadil predposlednú priečku. Celkové umiestnenie zhoršuje aj skutočnosť, že na rozdiel od minulého roku sa v jeho vozidlách objavilo viac porúch. Pred dvomi rokmi si vyslúžil index 188, ale za minulý rok vodiči zaznamenali 204 porúch na 100 vozidiel.

Štatistika spoľahlivosti vozidiel (VDS) vyrobených v roku 2013