Kvalita čínskych áut rastie. Rýchlejšie, ako sa predpokladalo

Najnovšie výsledky prieskumu agentúry J. D. Power naznačujú, že čínske autá začínajú kvalitou dobiehať podstatne renomovanejšie značky.

07.11.2013 05:00
GAC Foto:
Najlepšie výsledky prieskumu spokojnosti zákazníkov dosiahla z čínskych automobiliek značka GAC Motor.
debata (2)

Ázijská odnož J. D. Power uskutočnila prieskum spokojnosti čínskych zákazníkov so svojimi vozidlami už po štrnásty raz. Výsledky hovoria v prospech trendu zvyšovania kvality áut čínskych výrobcov.

Na prieskume sa tento rok zúčastnilo 21 181 majiteľov vozidiel 213 modelov zastupujúcich 65 značiek. Išlo o nové vozidlá s vekom od dvoch do šiestich mesiacov, pri ktorých sa zisťovali problémy rozdelené do dvoch kategórií – medzi mechanické poruchy a problémy vyplývajúce z konštrukcie a dizajnu. Metodika vyjadruje celkové skóre podľa počtu hlásených porúch a sťažností. Čím je ich menej, tým je skóre nižšie a pozícia v rebríčku vyššia.

Nad reprezentatívnosťou tohto prieskumu môžete síce krútiť nosom, ale vzhľadom na dlhodobé sledovanie trendov z neho jednoznačne vyplýva, že čínske produkty sa zlepšujú. Celkovo dosiahli čínske značky skóre 155 bodov, čo je až o 57 bodov menej než minulý rok. Samozrejme, na zahraničné značky so skóre 104 bodov Číňania stále nemajú, ale blížia sa nebezpečne rýchlo.

Celkový priemer rebríčka bol tento rok 119 bodov, čo bol najlepší výsledok od uskutočňovania tohto prieskumu, pričom až štyri čínske značky sa dostali nad jeho úroveň (mali menej bodov). Konkrétne ide o výrobcov GAC Motor, Venucia, Roewe (bývalý Rover) a Luxgen.

Čínsky Qoros 3 sa zatiaľ v tabuľkách J. D.... Foto: Qoros
Qoros-3 Cross Hybrid Concept 2013 Čínsky Qoros 3 sa zatiaľ v tabuľkách J. D. Power neobjavil. Jeho predaj spustí čínska automobilka totiž až koncom tohto roka. Sledovať jeho pozíciu v rebríčku kvality však bude nepochybne zaujímavé.

Z prieskumu vplýva, že majitelia čínskych áut hlásili menej technických problémov s pohonom, ventiláciou a brzdami ako v minulosti. Na druhej strane J. D. Power konštatuje, že zákazníci sa stále sťažujú na vysokú spotrebu paliva a nízky akustický komfort daný hlukom motora a odvaľujúcich sa pneumatík. Takže zlepšovať sa je kde.

K vrcholu rebríčka, ktorý ovládol Lexus a Mercedes-Benz (52 bodov) pred Subaru, Volkswagenom, BMW a Volvom, majú čínske značky stále ďaleko. Lepšie dopadli aj kórejské modely s priemerom 85 bodov, Japonci so skóre 104 bodov a americké automobilky spolu s európskymi s priemerom 108 bodov. Čínske produkty však netreba brať na ľahkú váhu, čo prezrádzajú tamojší producenti aj obrovským pokrokom na poli bezpečnosti.

Kým ešte pred pár rokmi končili crash-testy čínskych áut uskutočňované Euro NCAP alebo nemeckým autoklubom ADAC takmer katastrofou, čoho dôkazom je napríklad dvojhviezdičkový výsledok Landwinu CV9, dnes tu máme čínsky Qoros s najlepším hodnotením bezpečnosti zo všetkých tohtoročných nárazových testov Euro NCAP. Po spustení predaja koncom tohto roka bude nepochybne zaujímavé sledovať Qoros aj v rebríčku kvality. Možno už budúci rok bude čínskou hviezdou tabuľky J. D. Power.

Rebríček kvality značiek na čínskom trhu (J. D. Power 2013)
Poradie Značka Body
1.-2. Lexus 52
1.-2. Mercedes-Benz 52
3. Subaru 64
4. Volkswagen 66
5. BMW 67
6. Volvo 70
7. Land Rover 73
8. Audi 74
9. Renault 80
10. Beijing Hyundai 81
11. FAW Toyota 85
12. GAC Toyota 87
13. Dongfeng Yueda Kia 93
14. Cadillac 96
15. GAC Motor 97
16. Changan Ford 98
17. Dongfeng Honda 102
18. Guangqi Honda 104
19. SGM-Chevrolet 108
20.-22. Dongfeng Nissan 109
20.-22. FAW-Mazda 109
20.-22. Venucia 109
23. Roewe 113
24. Zhengzhou Nissan 113
25. Changan Mazda 115
26. Buick 116
27. Luxgen 118
2 debata chyba
Viac na túto tému: #J. D. Powewr #prieskum kvality #spokojnosť zákazníkov #čínske autá #čínske značky
Články podľa značiek