Do servisov sa vlani vrátil rekordný počet áut. Najviac zvolávali Nemci a Francúzi

08.01.2020 06:00

Prešľapov automobilových výrobcov vlani pribudlo. Do servisov muselo zamieriť 299 modelov 42 značiek. Počet zvolávacích akcií stúpol až o 32 %!

Vlani ohlásili automobilky rekordný počet...
Vlani ohlásili automobilky rekordný počet zvolávacích akcií. Väčšina z nich súvisela s problémovými airbagmi. Až za nimi nasledovali problémy s motorom, podvozkom či brzdami. Autor: Rapex

Európsky systém Rapex (Rapid Alert System for Non-Food Products), teda Systém výstrahy pre výrobky nepotravinárskeho charakteru, zhromažďuje dáta o zvolávacích akciách automobiliek. Informuje, ktorí výrobcovia museli hasiť problémy, vzniknuté buď už v procese vývoja vozidiel, alebo z dôvodu nedostatočnej kvality produkcie. A za vlaňajší rok nemá práve dobré správy. Ako informuje český web svolavacky.cz, ktorý štatistiky Rapexu podrobne spracúva, vlani uskutočnili automobilky až 380 zvolávacích akcií, čo je o 32 % viac ako v roku 2018. O 25 % tiež stúpol počet modelov, ktoré sa museli dostaviť do servisov. Bolo ich 229 od 42 výrobcov. Nešlo o maličkosti, keďže systém eviduje len nebezpečné poruchy ohrozujúce zdravie a bezpečnosť.

Najviac zvolávacích akcií uskutočnil vlani...
Najviac zvolávacích akcií uskutočnil vlani Mercedes-Benz. Bolo ich až 56, o 20 viac ako v roku 2018. Svedčí to však skôr o transparentnosti pri riešení problémov, ktoré neskrýva pred zákazníkmi. Autor: Mercedes-Benz

Ako to teda dopadlo? Najviac akcií uskutočnil, tak ako vlani, Mercedes-Benz. Bolo ich 56, pričom medziročne stúpol počet akcií aj modelov. Nasleduje Citroën s 25 akciami a sesterský Peugeot s 23 akciami. Aj tieto automobilky si mierne pohoršili v porovnaní s rokom 2018. V prvej desiatke nájdeme ešte Audi (19), ktoré sa posunulo zo šestnásteho miesta na štvrté, a tiež BMW (18), Volkswagen (17), Ford (15), Renault (14) a Toyotu (14).Viac ako 10 zvolávacích akcií vyhlásilo 15 značiek. Pohoršili si Volvo, Porsche, Fiat, Dodge a Škoda, ktoré sa z tretej desiatky posunuli do druhej. Naopak, výrazne si polepšilo Mitsubishi, ktoré vypadlo z prvej desiatky, keď uskutočnilo len tri zvolávacie akcie v porovnaní so štrnástimi a zamierilo až na pozíciu s číslom 30.

Výrazný krok k lepšiemu zaznamenalo Mitsubishi,...
Výrazný krok k lepšiemu zaznamenalo Mitsubishi, ktoré spadlo z prvej desiatky až na 30. miesto. Ohlásilo len tri „zvolávačky“. Rok predtým ich bolo štrnásť. Autor: Mitsubishi

Podľa informácii českého webu boli najčastejším dôvodom zvolávania problémy s airbagmi (144 záznamov), motorom (134), podvozkom (65), brzdami (49) a riadením (35). Kvôli riziku vzniku požiaru sa vo vlaňajších štatistikách nachádza 116 záznamov. K najväčším akciám patrili zvolávačky Fordu kvôli praskajúcim prítlačným spojkovým kotúčom a možnému úniku elektrolytu. BMW prispelo veľkou akciou, ktorú zapríčinili káble batérií starších modelov, a Volvo zas zvolávalo prakticky všetky modelové rady s dieselovými motormi kvôli riziku požiaru. Dve veľké akcie vyhlásila značka Subaru. Problémom boli brzdové spínače a praskajúce pružiny ventilového rozvodu benzínových motorov.

Volvo malo predvlani najmenej zvolávacích...
Volvo malo predvlani najmenej zvolávacích akcií, no v roku 2018 ho zradili dieselové motory. Autor: Volvo

Väčší počet zvolávacích akcií však ešte neznamená, že daná automobilka vyrába nekvalitné autá. Skôr to svedčí o starostlivosti o bezpečnosť zákazníkov. Nie každý výrobca si totiž plní ohlasovaciu povinnosť, hoci mu to vyplýva zo zákona pri poruchách, ktoré ohrozujú bezpečnosť posádky alebo iných účastníkov cestnej premávky. Mnohí sa snažia riešiť situáciu v rámci povinných servisných prehliadok. Všetko sa tak odohrá v tichosti a často bez vedomia majiteľov áut. V nevýhode sú navyše výrobcovia s obrovským modelovým portfóliom a používajúci zložité alebo úplne nové technológie. To všetko totiž predstavuje potenciálne riziká.

U nás najpredávanejšia Škoda si vlani mierne...
U nás najpredávanejšia Škoda si vlani mierne pohoršila. Ohlásila deväť servisných akcií, ktoré súviseli napríklad s niektorými motormi TSI, opierkami hláv, prednými pružinami či diódovými smerovými svetlami. Autor: Škoda-Auto

Takže pozícia Mercedesu-Benzu, Volkswagenu či francúzskych automobiliek na čele tabuľky môže vypovedať skôr o čestnosti, s ktorou sa k problému postavia. Inak by štatistika navodzovala dojem, že napríklad Alfa Romeo alebo Fiat vyrábajú kvalitnejšie autá ako Mercedes-Benz či Porsche. Na štatistiky Rapexu sa musíme pozerať s veľkou rezervou. Objektívnejšie je, ak porovnávame porovnateľné. Napríklad prémiovú nemeckú trojku, ktorá má podobnú skladbu modelov, a napriek tomu vidieť, že Mercedes-Benz má viac výrobných problémov ako BMW a Audi.

Rebríček značiek podľa zvolávacích akcií v roku 2019

Poradie Značka Počet akcií (2019) Počet modelov (2019) Počet akcií (2018) Počet modelov (2018) Poradie (2018)
1. Mercedes-Benz 56 19 36 17 1.
2. Citroën 25 14 17 13 5.
3. Peugeot 23 12 23 12 3.
4. Audi 19 12 5 6 16.
5. BMW 18 19 8 10 10.
6. Opel 18 8 20 11 4.
7. Volkswagen 17 13 25 18 2.
8. Ford 15 12 13 13 8.
9. Renault 14 11 9 5 9.
10. Toyota 14 11 14 16 6.
11. Dodge 14 14 4 3 25.
12. Fiat 12 7 4 3 25.
13. Volvo 11 15 2 1 36.
14. Porsche 11 7 3 3 30.
15. Mazda 10 10 5 5 18.
16. Škoda 9 7 3 5 29.
17. Jeep 9 4 6 3 15.
18. Seat 8 6 8 8 11.
19. Nissan 6 10 7 5 11.
20. Lexus 6 7 6 8 13.
21. Hyundai 6 6 5 6 16.
22. Dacia 6 6 4 4 21.
23. Land Rover 6 4 4 4 21.
24. Honda 6 4 6 6 14.
25. Jaguar 5 7 4 5 19.
26. Alfa Romeo 5 2 2 3 33.
27. Ferrari 4 11 3 7 27.
28. Kia 4 4 4 4 21.
29. Subaru 3 8 3 3 30.
30. Mitsubishi 3 4 14 6 7.
31. Bentley 3 2 0 0
32. Lancia 3 1 2 2 34.
33. Cadillac 2 3 2 2 34.
34. Alpina 2 3 0 0
35. – 36. Mini 1 3 2 1 36.
36. – 36. Aston Martin 1 3 3 6 28.
37. – 39. SsangYong 1 2 0 0
37. – 39. Chevrolet 1 2 0 0
37. – 39. Masearati 1 2 0 0
40. – 42. Suzuki 1 1 4 4 21.
40. – 42. Lamborghini 1 1 0 0
40. – 42. Morgan 1 1 0 0

© AUTORSKÉ PRÁVA VYHRADENÉ

Páči sa Vám tento článok? Prosíme, podporte kvalitnú žurnalistiku.

Cieľom denníka Pravda a jeho internetovej verzie je prinášať Vám každý deň aktuálne spravodajstvo, rozhovory, komentáre, reportáže, videá, ďalšie užitočné a praktické informácie ako aj čítanie a obsah pre zábavu a voľný čas.

Na to, aby sme pre Vás mohli stále a ešte lepšie pracovať, potrebujeme i Vašu podporu. Ďakujeme Vám za akýkoľvek finančný príspevok.

Podporiť Poslať SMS Predplatiť denník
#zvolávacie akcie #Rapex
Sleduj najnovšie články na našom Facebooku
Články podľa značiek