Consumer Reports: Ktoré značky odporúčajú samotní zákazníci? Hlavne tie ázijské

Consumer Reports je v zámorí uznávanou autoritou posudzujúcu kvalitu výrobkov a služieb. Táto nezávislá spoločnosť testuje rôzne produkty vrátane automobilov a vyhodnocuje ich kvalitu. Vďaka ich štatistikám sa spotrebitelia ľahšie orientujú v ponuke výrobcov. Pre nás sú výsledky hodnotenia automobilových značiek relevantné hlavne preto, že mnoho z nich sa predáva po celom svete, takže poskytujú obraz aj o ponuke u nás.

Celkové skóre sa skladá z niekoľkých zložiek. Okrem poznatkov zákazníkov, ktoré uviedli v ankete pozostávajúcej z otázok v sedemnástich kategóriách, sa do celkového skóre premietli aj interné testy firmy. Okrem skúseností so samotným automobilom sa do výsledkov poradia značiek započítava aj spokojnosť s procesom predaja a poskytovanými službami. A v neposlednom rade výsledok dotvárajú aj hodnotenia z crashtestov.

Hoci ide o americký prieskum, v prvej desiatke sa neumiestnila ani jedna domáca značka. Na prvom mieste sa neprekvapenie nekonalo, keďže víťazom sa stalo Porsche. Obľúbenosť tejto značky je v Spojených štátoch amerických povestná a zákazníci sú zároveň spokojní aj so službami predajcov. Na druhej priečke sa umiestnila prémiová kórejská značka Genesis, ktorá sa postupne etabluje medzi najlepšími. Škoda, že ani jeden z jej sedanov sa v Európe nepredáva, ale nové SUV GV 80 by už na starý kontinent zavítať mohlo.

Od tretieho po piate miesto sa zoradili japonské značky Subaru, Mazda a Lexus. Za nimi nasledujú Audi, Hyundai, BMW, Kia a Mini. Až na jedenástom mieste nájdeme amerického výrobcu, ktorým je Tesla. Tá si výrazne vylepšila pozíciu oproti minulým rokom hlavne vďaka Modelu 3, ktorý zažiaril vôbec najlepším výsledkom v histórii amerických nárazových testov.

Na opačnom konci tabuľky sa veľké prekvapenia nekonali, keďže Fiat, Jeep, Land Rover, Jaguar a Alfa Romeo tradične získavajú nízke hodnotia v anketách spokojnosti zákazníkov či spoľahlivosti. Možno len predposledná priečka Mitsubishi dokazuje, že nie všetky ázijské značky bodujú u zákazníkov naplno.

Hodnotenie značiek podľa Consumer Reports 2020