J.D. Power: Tesla v hodnotení kvality pohorela. Nepomohol ani čiastočný bojkot

V Spojených štátoch amerických patrí analytická spoločnosť J.D. Power medzi najprestížnejšie. Automobilovým výrobcom preto záleží na výsledku značiek v hodnoteniach rôznych parametrov. Naposledy sa J.D. Power zamerala na kvalitu nových áut. V prieskume nazvanom Initial Quality Study oslovila 87 282 respondentov, ktorí mali zhodnotiť prvých deväťdesiat dní používania nového vozidla.

Oproti predchádzajúcim rokom sa okruh otázok rozšíril na 223, a to predovšetkým pre pribúdajúcu bezpečnostnú techniku a zvýšenú mieru konektivity. Výsledkom je index, ktorý udáva počet problémov na sto vozidiel. To znamená, že čím má index nižšiu hodnotu, tým je značka menej poruchová.

Pri nových automobiloch sa majitelia zväčša sťažovali práve na fungovanie infotainmentu a multimédií. Spomínaná oblasť predstavovala až štvrtinu všetkých nedostatkov. Táto skutočnosť sa podpísala aj na priemernom indexe 166, čo vysoko prevyšuje priemery z minulých ročníkov ankety.

Na delenej prvej priečke sa umiestnili Kia a Dodge. Kým pre Kórejčanov ide o potvrdenie niekoľkoročného trendu zvyšujúcej sa kvality nových modelov, úspech amerického výrobcu je prekvapením. Ide vôbec o prvý prípad v histórii, keď sa americkej automobilke podarilo obsadiť prvé miesto.

Nasledujúce priečky si podelili ďalšie ázijské a americké značky, a to Chevrolet, Ram, Genesis, Mitsubishi, Buick a GMC. Až za nimi sa umiestnil prvý európsky zástupca, ktorým je Volkswagen.

Na opačnom konci nájdeme Land Rover, ktorému sa opäť nepodarilo vyvrátiť povesť nespoľahlivej značky, keď na sto vozidiel nahlásili majitelia až 228 problémov. Úplne najhoršie sa však anketa skončila pre Teslu. Okrem toho, že skončila beznádejne posledná s indexom 250, si vyslúžila aj nechcenú pozornosť, keďže sa do prieskumu mohli zapojiť len motoristi z 35 štátov USA. Vo zvyšných 15 štátoch Tesla nedovolila firme J.D. Power posielať majiteľom dotazník.

Výsledok Tesly je teda neoficiálny, lebo značku hodnotilo menšie spektrum ľudí. J.D. Power údaj zverejnila s poznámkou, že nejde o výsledok z celého územia Spojených štátov. Napriek tomu je však zrejmé, že štatisticky sú americkí zákazníci s kvalitou nových Tesiel veľmi nespokojní.

Hodnotenie kvality nových vozidiel podľa J.D. Power

* značku hodnotili len v 35 štátoch USA