O spoľahlivosti automobilov sa môžeme dozvedieť z viacerých zdrojov. Medzi najrelevantnejšie patria údaje poisťovní, ktoré si veľmi dobre zaznamenávajú poruchy jednotlivých modelov, keďže hradia ich opravy. Ďalším zdrojom sú stanice technických kontrol, ktoré však evidujú len nedostatky zabraňujúce udeleniu povolenia na prevádzku motorového vozidla.
Tretím spôsobom, ako sa dozvedieť o spoľahlivosti auta viac, je opýtať sa na to priamo vlastníkov. Presne to spravil britský motoristický magazín What Car?. Hoci ide o tvrdenia majiteľov, ktoré nie sú inak overované, pri účasti viac ako 18 000 respondentov možno pokladať výsledky za dostatočne objektívne.Čitatelia magazínu sa vyjadrili k 159 modelom patriacich pod 31 značiek. Hodnotené vozidlá museli byť staré jeden až štyri roky. Hlavnou otázkou pre zúčastnených bolo, či mali za posledný rok s autom nejaký problém. Na túto otázku odpovedalo kladne približne 30% opýtaných.
Pre vytvorenie poradia si magazín stanovil index, ktorý percentuálne vyjadruje spoľahlivosť modelov a vo výsledku aj značiek. Čím je percentuálna hodnota vyššia, tým je auto spoľahlivejšie. Pri uvedených poruchách tvorcovia prieskumu zohľadnili aj náklady na opravu a čas, ktorý muselo auto stráviť v servise.
Britskí motoristi sa zhodli hlavne v tom, že ázijské značky sú spoľahlivejšie ako európske a americké. Do prvej desiatky sa dostalo až päť japonských a dve kórejské. Prvú trojicu tvoria Suzuki, Lexus a Toyota. Na delenom štvrtom mieste sa umiestnili Kia, Mitsubishi a Subaru. Ázijskú dominanciu podčiarkuje ešte Hyundai na deviatom mieste.
Najspoľahlivejšou európskou značkou je pre Britov Škoda na siedmej priečke. Tesne za ňou sa umiestnilo Alfa Romeo a prvú desiatku uzatvára Seat. Na Britských ostrovoch rozšírený Ford sa umiestnil až na 18. mieste. Americká značka Jeep obsadila 29. priečku a beznádejne posledná skončila Tesla.
Pomerne prekvapivé je 27. miesto Nissanu, ktorý sa z ázijských výrobcov umiestnil najhoršie. Na druhej strane anketa potešila nízkonákladovú Daciu, ktorá skončila trinásta a predstihla materské koncernové značky Renault a spomínaný Nissan. Prvé miesto automobilky Suzuki skrášlil aj fakt, že ani jeden z majiteľov neuviedol pri modeli SX4 S-Cross nijakú poruchu za posledný rok. Rovnakým bezchybným skóre sa zaskvela aj Toyota Yaris.
Index spoľahlivosti podľa ankety magazínu What Car? pre rok 2018
Poradie | Značka | Skóre |
1. | Suzuki | 97,7% |
2. | Lexus | 97,5% |
3. | Toyota | 96,8% |
4. | Kia | 95,8% |
4. | Mitsubishi | 95,8% |
4. | Subaru | 95,8% |
7. | Škoda | 95,6% |
8. | Alfa Romeo | 95,5% |
9. | Hyundai | 95,4% |
10. | Seat | 95,2% |
11. | Mazda | 94,6% |
11. | Vauxhall (Opel) | 94,6% |
13. | Dacia | 94,1% |
14. | Fiat | 94,0% |
15. | Honda | 93,8% |
16. | BMW | 93,4% |
17. | Volkswagen | 92,9% |
18. | Ford | 92,7% |
19. | Renault | 91,7% |
20. | Audi | 91,5% |
20. | Volvo | 91,5% |
22. | Mini | 91,2% |
23. | Porsche | 90,9% |
24. | Peugeot | 89,4% |
25. | Citroën | 88,1% |
26. | Mercedes-Benz | 88,0% |
27. | Nissan | 87,1% |
28. | Jaguar | 84,9% |
29. | Jeep | 82,7% |
30. | Land Rover | 76,5% |
31. | Tesla | 57,3% |